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      藥物營銷包含的五個層次

      文章來源:www.heatnitelife.com   更新時間:2012-11-29   

        醫藥營銷和普通商品有相同的地方,又有著自己的特點。結合醫藥營銷的特點,可以將藥物產品劃分為以下5個層次。

        1.核心利益是顧客真正購買的基本服務或利益。藥物產品的客戶購買的是治療利益,比如患者服用康泰克是因為它能有效緩解感冒癥狀,藥物的適應癥為標示藥物功能性的法定標簽。

        2.基礎產品是產品的基本形式。一個藥物產品包含了很多藥物形式與特征,包括相關的原料藥、輔料、包裝等,這些構成了藥物產品的基本形式。

        3.期望產品是購買者購買產品時通常希望和默認的一組屬性和條件。臨床上,在不同的患病因素影響以及治療理念的指導下,選擇不同的治療藥物,比如降低餐后血糖需要使用糖苷酶抑制劑、乙肝抗病毒治療需要使用核苷類物。

        4.附加產品包括增加的服務和利益。比如推廣藥物所進行的臨床試驗,尤其是大規模的隨機對照臨床試驗。這些研究一方面為臨床新的治療手段積累了經驗,另一方面也為解決臨床問題、形成臨床疾病治療方案和循證醫學提供了重要依據。上述的這些臨床試驗為形成臨床治療理念,提升臨床治療水平提供了可能。同時,醫學是一個終身教育的領域,通過參加相關的學術會議,追蹤進展也成為提升客戶價值的有效手段。學術活動不僅包括學術會議,也包括綜合的學術服務,為醫生提供進修、學習和交流的機會。

        5.潛在產品即產品最終可能會實現的全部附加部分和將來會轉換的部分。藥物為負性產品,不會成為非患病人群的主動消費品。從這個意義上來說,藥物產品能夠實現的潛在利益莫過于治愈疾病,恢復患者的正常生活,對于未能被治愈的疾病,獲得遠期收益則成為藥物的潛在產品層次價值,比如糖尿病、降血脂的治療。

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